Chính sách quyền riêng tư của Đông Dương Services

CÔNG TY TNHH ĐÔNG DƯƠNG SERVICES

1. Cam kết bảo vệ thông tin

Đông Dương Services tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập đều dựa trên nguyên tắc hợp pháp, minh bạch và chỉ phục vụ mục đích chính đáng. Chúng tôi không lạm dụng hoặc chia sẻ trái phép thông tin khách hàng.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hệ thống website, hotline, email, biểu mẫu đăng ký và các kênh liên hệ chính thức của Đông Dương Services.

2. Phạm vi thông tin được thu thập

2.1 Thông tin liên hệ

Họ và tên
Số điện thoại
Email
Địa chỉ cung cấp dịch vụ
Thông tin xuất hóa đơn (nếu có)

2.2 Thông tin liên quan đến dịch vụ

Loại hình dịch vụ yêu cầu
Quy mô, diện tích hoặc đặc điểm mặt bằng
Thời gian mong muốn thực hiện
Nội dung trao đổi tư vấn

2.3 Dữ liệu kỹ thuật

Địa chỉ IP
Thiết bị và trình duyệt sử dụng
Cookies
Lịch sử thao tác trên website

3. Cách thức thu thập dữ liệu

Thông tin được thu thập khi khách hàng chủ động cung cấp qua biểu mẫu, email, điện thoại hoặc tin nhắn. Ngoài ra, hệ thống có thể ghi nhận dữ liệu kỹ thuật khi người dùng truy cập website.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin trong phạm vi cần thiết để phục vụ khách hàng.

4. Mục đích sử dụng thông tin

4.1 Cung cấp và triển khai dịch vụ

Tư vấn và báo giá
Xác nhận lịch làm việc
Chuẩn bị nhân sự và thiết bị
Chăm sóc sau dịch vụ

4.2 Cải thiện chất lượng dịch vụ

Dữ liệu được sử dụng để phân tích nhu cầu khách hàng, tối ưu quy trình và nâng cao trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

4.3 Thông tin chăm sóc

Chúng tôi có thể gửi thông báo quan trọng hoặc chương trình ưu đãi nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin.

4.4 Đảm bảo an ninh

Dữ liệu được sử dụng để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ hệ thống khỏi hành vi gian lận.

5. Chia sẻ thông tin

5.1 Trường hợp được phép chia sẻ

Nhân sự trực tiếp thực hiện dịch vụ
Đối tác cung cấp hạ tầng công nghệ
Đơn vị kế toán, thanh toán khi phát sinh giao dịch
Cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp luật

5.2 Cam kết

Đông Dương Services không bán hoặc trao đổi dữ liệu khách hàng vì mục đích thương mại.

6. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu giữ trong thời gian cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn theo quy định.

7. Quyền của khách hàng

Yêu cầu cung cấp thông tin đã thu thập
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết
Từ chối nhận thông tin tiếp thị

8. Biện pháp bảo mật

Mã hóa dữ liệu khi truyền tải
Sử dụng giao thức HTTPS
Phân quyền truy cập nội bộ
Sao lưu dữ liệu định kỳ

Mặc dù áp dụng nhiều biện pháp bảo mật, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trước mọi rủi ro mạng. Khi xảy ra sự cố, khách hàng sẽ được thông báo theo quy định.

9. Cookies

Website sử dụng cookies để ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Khách hàng có thể tắt cookies trong trình duyệt nếu muốn.

10. Liên kết bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các trang ngoài hệ thống. Đông Dương Services không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của các website đó.

11. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.