Chính sách quyền riêng tư

Thông tin được tiếp nhận

1. Thông tin khách hàng chủ động cung cấp

Trong quá trình liên hệ hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ, khách hàng có thể cung cấp một số thông tin như họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ hoặc nội dung liên hệ để thuận tiện cho quá trình phản hồi và hỗ trợ phù hợp.

2. Dữ liệu phát sinh khi truy cập website

Hệ thống website có thể ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, thiết bị truy cập, trình duyệt sử dụng, thời gian truy cập hoặc dữ liệu liên quan đến hành vi sử dụng website nhằm hỗ trợ quá trình vận hành và cải thiện trải nghiệm người dùng.

3. Thông tin trong quá trình trao đổi

Một Chạm 24H có thể lưu lại nội dung trao đổi, lịch sử liên hệ hoặc thông tin hỗ trợ phát sinh trong quá trình làm việc nhằm thuận tiện hơn cho việc phản hồi và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.

Mục đích sử dụng thông tin

1. Hỗ trợ phản hồi khách hàng

Thông tin được sử dụng nhằm tiếp nhận yêu cầu, phản hồi nội dung liên hệ và hỗ trợ khách hàng phù hợp theo từng nhu cầu thực tế.

2. Cải thiện trải nghiệm website

Một Chạm 24H có thể sử dụng dữ liệu truy cập nhằm phân tích khả năng sử dụng website, tối ưu nội dung và nâng cao trải nghiệm của người dùng trong quá trình truy cập.

3. Hỗ trợ vận hành hệ thống

Một số dữ liệu kỹ thuật có thể được sử dụng nhằm kiểm tra hoạt động hệ thống, hỗ trợ duy trì tính ổn định của website và hạn chế các hoạt động không phù hợp ảnh hưởng đến quá trình vận hành.

Cookies và dữ liệu truy cập

1. Cookies được sử dụng như thế nào

Website có thể sử dụng cookies nhằm hỗ trợ ghi nhớ một số tùy chọn truy cập và giúp quá trình sử dụng website trở nên thuận tiện hơn đối với người dùng.

2. Công cụ phân tích dữ liệu

Một Chạm 24H có thể sử dụng công cụ phân tích nhằm đo lường lượt truy cập, đánh giá hiệu suất hoạt động và cải thiện trải nghiệm website theo từng thời điểm.

3. Tùy chọn quản lý cookies

Người dùng có thể chủ động điều chỉnh hoặc từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt tùy theo nhu cầu sử dụng cá nhân.

Bảo vệ thông tin người dùng

1. Kiểm soát truy cập dữ liệu

Một Chạm 24H áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm giới hạn quyền truy cập dữ liệu nội bộ và hạn chế các trường hợp truy cập không phù hợp vào hệ thống thông tin.

2. Bảo mật hệ thống website

Hệ thống website được theo dõi và kiểm tra nhằm hỗ trợ duy trì tính ổn định dữ liệu và hạn chế các hoạt động ảnh hưởng đến quá trình vận hành.

3. Giới hạn chia sẻ thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng trong phạm vi phù hợp với hoạt động hỗ trợ và vận hành của Một Chạm 24H. Chúng tôi không chủ động chia sẻ thông tin trái mục đích hoặc vượt ngoài phạm vi cần thiết.

Quyền của người dùng

1. Quyền kiểm tra thông tin

Người dùng có thể liên hệ để kiểm tra thông tin đã cung cấp trong phạm vi phù hợp với hoạt động hỗ trợ của website.

2. Quyền yêu cầu cập nhật thông tin

Trong một số trường hợp phù hợp, khách hàng có thể đề nghị cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin đã cung cấp trước đó.

3. Quyền yêu cầu ngừng liên hệ phù hợp

Người dùng có thể đề nghị ngừng nhận các thông tin liên hệ không cần thiết thông qua các kênh hỗ trợ của Một Chạm 24H.

Cập nhật chính sách quyền riêng tư

Nội dung chính sách quyền riêng tư có thể được điều chỉnh hoặc cập nhật theo từng thời điểm nhằm phù hợp hơn với hoạt động vận hành thực tế của website và quá trình hỗ trợ khách hàng.

Phiên bản cập nhật sẽ được hiển thị trực tiếp trên website để người dùng thuận tiện theo dõi khi cần thiết.

Thông tin liên hệ

Nếu cần tìm hiểu thêm về chính sách quyền riêng tư hoặc các nội dung liên quan đến thông tin người dùng, khách hàng có thể liên hệ Một Chạm 24H thông qua các kênh hỗ trợ phù hợp.

• Thương hiệu: Một Chạm 24H
• Đơn vị vận hành: CÔNG TY TNHH ĐÔNG DƯƠNG SERVICES
• Mã số thuế: 0318244664
• Địa chỉ: 1264/47/9 Lê Đức Thọ, Khu phố 6, Phường An Hội Đông, Thành phố Hồ Chí Minh
• Website: motcham24h.com
• Email: hotro@motcham24h.com
• Hotline: 0879.83.0001